FAQ

Sur les produits

Comment choisir un produit si je ne sais pas par où commencer ?

Le plus simple : faire notre bilan personnalisé en 2 minutes. Sinon, la base couverte pour un adulte sportif : magnésium bisglycinate + vitamine D3 + oméga-3 + créatine.

Les compléments remplacent-ils une bonne alimentation ?

Évidemment non. Aucun complément ne compense une mauvaise alimentation ou un mauvais sommeil. Les compléments comblent les déficits subcliniques et soutiennent les performances.

Quelle est la qualité de vos produits ?

Chaque produit est sélectionné personnellement par Sasha pour sa forme biodisponible, son dosage clinique et l'absence d'excipients controversés (aspartame, sucralose, colorants). Les marques propriétaires reconnues (KSM-66, Shoden®, Creapure®, Peptan®) sont privilégiées quand elles existent.

Combien de temps avant de ressentir les effets ?

Ça dépend du produit. Magnésium bisglycinate : 1-2 semaines sur le sommeil. Vitamine D : 4-6 semaines pour remonter un taux bas. Ashwagandha : 2-4 semaines sur le stress. Créatine : 4 semaines sur la force.

Vos produits sont-ils végans ?

Certains oui (créatine, magnésium, ashwagandha, berbérine, complexes B, vitamine D3 d'origine lichen). D'autres non (whey, oméga-3 marin, collagène marin, caséine). Vérifie la composition ou contacte-nous.

Sur la livraison et le retour

Combien coûte la livraison en Belgique ?

Gratuite dès 49 € de commande. 4,90 € en dessous.

Quels délais de livraison ?

Belgique : 1 à 2 jours ouvrés. France : 2 à 4 jours. Reste UE : 3 à 5 jours.

Comment fonctionne le Click & Collect ?

Tu commandes en ligne, paies, et tu viens chercher en boutique à Bruxelles en 2 heures.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, sous 14 jours, à condition que le produit soit non ouvert et dans son emballage d'origine. Remboursement sous 7 jours après réception du retour.

Sur l'expertise Vitality

Qui est derrière Vitality ?

Sasha, expert en physiologie du sport et micronutrition à Bruxelles. Spécialisé en recomposition corporelle et accompagnement nutritionnel des sportifs.

Quand consulter un médecin ?

En cas de symptôme persistant, de pathologie diagnostiquée, de grossesse ou d'allaitement, ou avant de débuter une supplémentation si tu es sous traitement chronique. Les conseils Vitality relèvent du bien-être et de l'accompagnement nutritionnel — ils ne remplacent pas un avis médical.

Comment se passe une consultation en boutique ?

30 minutes. On discute de tes objectifs, de ton mode de vie, de tes éventuels symptômes. Routine compléments adaptée. Premier rendez-vous offert pour les nouveaux clients.

Sur ta santé spécifique

Je suis sous traitement médical, puis-je prendre vos compléments ?

Demande l'avis de ton médecin avant toute supplémentation. Certaines interactions sont possibles (anticoagulants, antidiabétiques, hormones thyroïdiennes, antidépresseurs).

Je suis enceinte ou j'allaite, puis-je prendre vos compléments ?

Demande l'avis de ton médecin ou de ta sage-femme. Plusieurs compléments sont déconseillés en grossesse.